• CDD
  • Lille
  • Référence: JR003940

Edenred est la plateforme digitale de services et de paiements qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail. Elle connecte, dans 46 pays, plus de 50 millions d’utilisateurs à 2millions de commerçants partenaires au travers d’environ 900 000 entreprises clientes.

Edenred propose des solutions de paiement à usages spécifiques dédiées à l’alimentation (comme les titres restaurant), à la motivation (comme les cartes cadeaux, plateformes d’engagement des collaborateurs), à la mobilité (comme les solutions multi-énergies, de maintenance, péage, parking et mobilité), et aux paiements professionnels (comme les cartes virtuelles).

Fidèles à la raison d’être du Groupe, « Enrich connections. For good. », ces solutions améliorent le bien-être et le pouvoir d’achat des  utilisateurs. Elles renforcent l’attractivité et l’efficacité des entreprises, et vitalisent l’emploi et l’économie locale. Elles  favorisent  également  l’accès à  une nourriture plus saine, à des produits plus respectueux de l’environnement et à une mobilité plus douce.

Les 10 000 collaborateurs d’Edenred s’engagent au quotidien pour faire du monde du travail un monde connecté plus efficace, plus sûr et plus responsable.

En 2021, grâce à ses actifs technologiques globaux, le Groupe a géré un volume d’affaires de prèsde 30 milliards d’euros réalisé principalement via applications mobiles, plateformes en ligne etcartes.

Coté sur Euronext Paris, Edenred fait partie des indices CAC Next 20, CAC Large 60, Euronext 100,FTSE4Good et MSCI Europe.

Au sein de l’équipe recouvrement de l’entité ProwebCE, nous recherchons un(e) Chargé de recouvrement pour un CDD de 6 mois :

  • Effectuer des relances préventives et curatives des comptes de son portefeuille clients, en favorisant les appels téléphoniques : de la phase amiable au pré contentieux
  • Suivre et faire baisser les encours échus de son portefeuille
  • Identifier et suivre les litiges
  • Garantir le respect des règles comptables et de l’application de la loi LME
  • Garder un bon contact client en après-vente
  • Faire remonter les dossiers spécifiques au Responsable Recouvrement
  • Communiquer en interne les informations nécessaires aux différents services (Commercial, Service Clientèle)
  • Gestion administrative

Profil :

  • Expérience confirmée en recouvrement de créances BtoB
  • Avoir un très bon relationnel et savoir négocier
  • Organisation, optimisme, persévérance, rigueur et gestion du stress
  • Sens du service et de la satisfaction client
  • Capacité de travailler en équipe, communication et transversalité avec les autres services
  • Maîtriser l’outil informatique (Pack Office)

Télétravail partiel possible